Assistenza ordini

Politica dei resi

Qui trovi le condizioni principali per richiedere un reso o un rimborso per un ordine effettuato su Popster.

Diritto di reso

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal momento in cui ricevi l’ordine. Per avviare la richiesta, contattaci indicando numero ordine, nome, cognome e motivo della richiesta.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, non utilizzato, non danneggiato e, quando possibile, con imballo originale o equivalente.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su richiesta, personalizzati o creati con specifiche indicate dal cliente potrebbero non rientrare nel diritto di recesso, salvo difetti o errori imputabili alla produzione.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, procederemo con il rimborso dell’importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione potrebbero restare escluse dal rimborso, salvo casi di errore o prodotto difettoso.

Come richiedere il reso

Invia una richiesta a shop@popster.it specificando il numero ordine e allegando eventuali foto se il prodotto è arrivato danneggiato o non conforme.